捷配用戶體驗交流分享沙龍圓滿完成
2018年8月25日上午,捷配用戶體驗交流分享沙龍在捷配正式展開,來自全國各地的用戶準時到達了捷配總部開始本次捷配“快無止境”的探索。
由杭州總裁辦錢主任帶領(lǐng)捷配用戶參觀了杭州總部,從企業(yè)文化到榮譽足跡。
錢主任分享了捷配創(chuàng)立的初心到一直踐行的公益活動,始終堅持的讓創(chuàng)新更簡單方便快捷的使命。
參觀完捷配總部后,本次探索之旅前往下一個地區(qū)---廣德捷圓工廠
在捷圓工廠,品質(zhì)部經(jīng)理引領(lǐng)客戶參觀了PCB極速制造的各個流程,從倉庫開始的一塊原料經(jīng)過最初的裁剪到鉆孔后的電鍍,以及各種的檢測標準一一詳解。
很多首次接觸PCB生產(chǎn)的用戶也提出一些工藝方面的問題,現(xiàn)場也得到了專業(yè)的反饋。
在結(jié)束了工廠的探索后,捷配總經(jīng)理吳總為用戶們分享了本次沙龍交流會的核心,捷配是如何定義并且做到“快無止境”。
吳總從速度、品質(zhì)、服務(wù)這三個服務(wù)理念闡述了捷配的經(jīng)營之道,以及對用戶體驗的重要性。
在將PCB制造提至極速的表象里,背后是強大的技術(shù)團隊與扁平化管理的力量。
從用戶的訂單確認開始,整個工藝流程同步到工廠的各個車間,每個車間都配備有系統(tǒng)互聯(lián)的顯示屏,每一個訂單所需要的時間與過渡到下一個工藝的時間全程把控,嚴格執(zhí)行。
所以每一個訂單都能實時查詢監(jiān)控,保證交期!
品質(zhì)也是本次探索之旅用戶們最關(guān)心的問題,捷配PCB制造最初期是針對于國際市場,所選用的原材料是市場中最好的生益與建滔板材,符合國際歐盟檢測標準的材料。
從最源頭就保證了品質(zhì)的穩(wěn)定性,并且捷圓工廠配備齊全的實驗室,針對每一道工藝后生產(chǎn)的板子進行研究檢測,在保證交期的同時穩(wěn)定品質(zhì)!
隨后由吳總帶領(lǐng)捷圓工廠常務(wù)副總裁杜總、 捷圓廠長、捷圓工程主管,一起聽取用戶在捷配PCB打樣的體驗與改進建議。
用戶提出了很多關(guān)于網(wǎng)頁操作優(yōu)化,PCB制造工藝升級與售后服務(wù)等問題。在收集了用戶們的反饋后,捷配高管團隊都一一記錄,在下一個版本升級給用戶們帶來更好的體驗!
杜總最后分享關(guān)于捷配在未來在工藝的道路上不斷進步后,也正式結(jié)束了本次“快無止境”的探索之旅。
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