捷配調(diào)整“逾期退款”服務(wù),保障交期“快”又“準”
尊敬的捷配用戶,您好:
感謝您一直以來對捷配的支持與信任。為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系、提升服務(wù)效率,同時更精準地平衡用戶權(quán)益與平臺運營的可持續(xù)發(fā)展,我們將對逾期退款規(guī)則進行優(yōu)化調(diào)整。逾期退款服務(wù)規(guī)則以最新調(diào)整為準,具體細則詳見下文說明。
服務(wù)內(nèi)容:
1. 賠付范圍:
適用于所有≤5PCS的常規(guī)打樣訂單,交期以系統(tǒng)顯示為準。
2. 退款規(guī)則:
(1)退還打樣訂單實付部分,逾期退款金額合計不超過該訂單本身含稅含運費總金額(若多訂單情況,退款運費,按訂單金額比例分攤運費金額)。
(2)使用贈送金額和現(xiàn)金組合支付的訂單進行賠付時,優(yōu)先退還贈送金額。
(3)逾期退款后若出現(xiàn)缺料,支持補料但不支持缺料二次退款。
(4)使用免費打樣券的訂單逾期只退還實付部分,不退免費打樣券。
3. 退款流程:
(1)通過官網(wǎng)計價系統(tǒng)下定帶有賠付標識的打樣訂單。
(2)訂單投產(chǎn)后,將顯示預(yù)計交期及出貨時間。
(3)訂單發(fā)貨時間超過系統(tǒng)顯示交期的次日凌晨2點時,生成退款記錄,同時以贈送金額形式自動退還對應(yīng)金額到客戶余額。 (江浙滬皖地區(qū),發(fā)貨物流為順豐當(dāng)日達,凌晨發(fā)貨,常規(guī)情況下當(dāng)天到貨,具體以物流時效為準)。
4. 重要提示:
(1)贈送金額不可提現(xiàn),不可二次開票。
(2)不可抗力因素導(dǎo)致的逾期不在賠付范圍內(nèi),且部分特殊訂單類型不參與逾期補償。
(3)普通訂單逾期補償包含運費,包郵訂單則不含運費。
(4)當(dāng)天20:00后付款/20:30后更新文件/21:00后確認EQ,交期+1天。
(5)周六20:00后/周日下單并付款,等同于周一下單。
(6)交期:1天出貨指當(dāng)天在20:00下單并付款,后天凌晨2點前快遞攬收。
→詳見下單必看
注意:
以上公告中提及的“贈送金額”現(xiàn)已統(tǒng)一更名為“捷豆”。
相關(guān)功能、使用方式、權(quán)益與規(guī)則保持不變,僅名稱進行調(diào)整。
本次名稱更新自 2025 年 6 月 25 日起生效,感謝您的理解與支持!
五大優(yōu)勢,保障客戶無憂采購
交期保障
打樣最快24H交付,批量按時交付
智能工程系統(tǒng);
智能拼板系統(tǒng);
智能排產(chǎn)系統(tǒng);
——依托數(shù)字化智能工廠,我們能夠嚴格控制生產(chǎn)進度,確保每一個訂單都能按時交付,生產(chǎn)管理系統(tǒng)能實時跟蹤訂單狀態(tài)。
價格透明
訂單精準匹配,甄選最優(yōu)價
用戶資源和生產(chǎn)資源科學(xué)、高效、安全地配置;
——采用在線計價系統(tǒng),實時查看產(chǎn)品價格,確保每一筆交易都透明公開。無論是單件樣品還是批量訂單,您都可以輕松獲取精準報價,沒有任何隱藏費用。
品質(zhì)可靠
品質(zhì)管控,安全可靠
嚴選板材、油墨等優(yōu)質(zhì)材料;
健全的體系認證,嚴格執(zhí)行IPC標準;
生產(chǎn)制程嚴格管控,100%AOI測試;
——我們的品質(zhì)控制體系經(jīng)過嚴格審核,確保每一個出廠的產(chǎn)品都符合高標準。無論是材料選擇還是生產(chǎn)工藝,我們始終堅持高品質(zhì)原則,給您提供值得信賴的產(chǎn)品。
服務(wù)保障
6省包郵,專屬客服
5㎡以上享受江浙滬皖粵贛6省包郵政策;
安心下單,專屬客服全程對接;
——下單匹配專屬客服,提供工藝選型/成本優(yōu)化建議,訂單進度實時查詢,量產(chǎn)加急、工藝變更等緊急需求直達生產(chǎn)車間,從需求到交付全流程保障。
精密設(shè)備
精密設(shè)備,先進可靠
自動化、高精密生產(chǎn)設(shè)備;
全流程保障生產(chǎn)穩(wěn)定性;
——配備行業(yè)領(lǐng)先的進口設(shè)備,確保每個產(chǎn)品的加工精度和一致性。同時,設(shè)備的定期維護與升級,保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定性和高效性,讓您的每一份訂單都能在最佳狀態(tài)下完成。
捷配始終致力于為用戶提供高效、可靠的服務(wù),滿足多樣化、個性化的需求。期待您的寶貴意見與建議,共同推進服務(wù)升級!如有任何問題,請隨時聯(lián)系我們,感謝您的支持!捷配集團服務(wù)熱線:400-613-0088
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